*Por Nathalya Buracoff Atualmente, as redes sociais formam o cenário ideal para o cliente que deseja fazer sugestões, tirar dúvidas ou até mesmo reclamar de um serviço ou empresa. E os consumidores já perceberam que fazer uso da web é muito mais eficiente do que compartilhar sua opinião de modo offline. Agora, com este novo [...]
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O Mundo Marketing divulgou nesta quarta-feira (20) uma matéria sobre o funcionamento do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) na internet. A jornalista Sylvia de Sá destacou o trabalho realizado por empresas como Telefônica e Insper, afirmando que elas investem em comunicação 2.0 por saberem da importância da web para atendimento ao público. Segundo Ricardo [...]
Filed under: comunicação corporativa, Máquina Web, RP 2.0, Tendências, web 2.0 | Etiquetado: comunicação 2.0, insper, Máquina Web, redes sociais internet telefônica, RP 2.0, sac | 1 Comentário »
*Por Roberto Machado 1. Você certamente já ouviu falar em brand content. Afinal, os diretores de marketing só pensam nisso. Idem para jornalistas, produtores culturais, promotores de eventos. Sem falar, claro, nos publicitários, essa categoria profissional assombrada pela afirmação taxativa e inquestionável de que o conteúdo para marca é o futuro do marketing. Confesso que, [...]
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* Por Expedito Filho Estimava-se que essa seria a primeira eleição do período da redemocratização sem a presença de Lula na condição de candidato a presidente da República. Basta lembrar que Lula foi candidato nas eleições presidenciais de 1989, 1994, 1998, 2002 e 2006. O eleitorado, no entanto, insiste em contrariar essa estimativa. Os institutos [...]
Filed under: comunicação corporativa, eleições, jornalismo impresso, Tendências | Etiquetado: dilma, eleição, eleições, expedito filho, FHC, governo, lula, PSDB, PT, Veja | Deixar um comentário »
*Por Patrícia Gil Esta semana, no trânsito matinal de São Paulo, soube pela rádio CBN de um projeto que me deixou maravilhada. O âncora Milton Jung falava sobre o Adote um Vereador. Foram duas as razões de minha surpresa: a simplicidade da ideia e o aproveitamento da essência da web 2.0 numa ação política inovadora. [...]
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Por *Rhaissa Resk O sonho de ter um negócio próprio, colocar ideias em prática e, fazer disso algo rentável, deixou de ser privilégio de pessoas com mais estudo e maior poder aquisitivo. Hoje, para isso basta uma oportunidade de negócio, uma ideia interessante, a crença de que aquilo pode dar certo e, pronto, o sonho [...]
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